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Rail Madad Mobile Application क्या है ?
Rail Madad Mobile Application – क्या आपके साथ कभी ऐसा हुआ है की आप ट्रेन से सफ़र करने के लिए घर से निकले हो और रेलवे स्टेशन पर के किसी दुकान से पानी की बोतल खरीद रहे हो, बोतल पर MRP 15/- रूपये लिखा हो, लेकिन दूकानदार आपसे MRP से कुछ ज्यादा पैसे जैसे 15/- रूपये की बोतल का 20/- रूपये मांगता हो. उस समय आप विरोध भी करते होंगे, लेकिन आपके पास दूसरा ऑप्शन न होने के कारण आपको 20 रूपये देने पड़ते होंगे. ऐसा सिर्फ पानी की बोतल पे ही नहीं, लगभग प्रत्येक सामान की MRP चाहे जितनी भी हो, दुकानदार आपसे Round Figure में पैसे लेता है.
या ऐसा भी होता होगा की ट्रेन के जिस कोच में आप सफ़र कर रहे होते है, उसकी हालत कुछ ज्यादा ही गन्दी हो, या फिर टॉयलेट में पानी कब का खत्म हो गया हो. इस तरह की तमाम समस्याये सफ़र के दौरान आपके साथ होती होगी और आप ये समझ कुछ नहीं कर पाते होंगे की मेरा तो थोड़े ही समय का सफ़र है. किसलिए हेडक लेना. या फिर आप कुछ करना भी चाहते होंगे तो शिकायत कहा करनी है? कैसे करनी है ? इसकी जानकारी न होने से भी आप कुछ नहीं कर पाते होंगे.
आज के इस आर्टिकल में हम आपको एक ऐसे मोबाइल एप्लीकेशन के बारे में जानकारी प्रदान कराने वाले है जो की सरकार द्वारा लांच किया गया है और उसकी मदद से आप ऊपर वर्णित तमाम समस्याओ की शिकायत कर अपनी समस्या सीधे सरकार तक पंहुचा सकते है.
इस एप्लीकेशन में यात्रिओ की शिकायते दर्ज की जाती है और उनकी शिकायतों का निवारण किया जाता है। शिकायत करने के बाद यात्री को SMS के द्वारा Complaint Number भी जारी किया जाता है।
Rail Madad Mobile Application के क्या – क्या Benefit होते है ?
- Rail Madad Mobile Application में यात्री ट्रैन से संबंधित कोई भी शिकायत आसानी से कर सकते है।
- Rail Madad Mobile Application मे यात्री स्टेशन से जुडी शिकायत भी कर सकते है।
- इसमें व्यक्ति टिकट भी बुक कर सकते है।
- इस App की मदद से यात्री ट्रैन को भी ट्रैक कर सकते है।
- अगर यात्री ट्रैन से संबंधित कोई Suggestion देना चाहता है तो वो भी App में Suggest दे सकते हैं।
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Rail Madad Mobile Application में Login कैसे करें ?
Step 1 : Google Play Store पर “Rail Madad Application“ सर्च करें।
Step 2 : फिर “Install” की ऑप्शन पर क्लिक करें आपके मोबाइल में App डाउनलोड हो जायेगा।
Step 3 : अब में Left Side पर तीन लाइन होगी उस पर क्लिक करें।
Step 4 : आपको लॉगिन की ऑप्शन शो होगी उस ऑप्शन पर क्लिक करें।
Step 5 : फिर अगले पेज पर आपको Sign Up की ऑप्शन पर क्लिक करना है और अपना Username, Password, Mobile Number या Email एंटर करना होगा। Username, Password आप अपनी मर्जी से कुछ भी रख सकते है.
Step 6 : अगले पेज पर Username और Password एंटर करके Login की ऑप्शन पर क्लिक करें। इस तरह आप आसानी से App में Login कर सकते हैं
Rail Madad Mobile Application की मदद से Train से संबंधित Complaint कैसे करें ?
Step 1 : “Google Play Store” से “Rail Madad Mobile Application” को डाउनलोड करें।
Step 2 : App को खोलने के बाद Homepage खुल जायेगा।
Step 3 : अब आपको “Train Complaint” की ऑप्शन पर क्लिक करना है।
Step 4 : फिर आपके सामने एक पेज ओपन हो जायेगा जिसमे आपको Complaint Type Select करनी है जैसे की
- Punctuality,
- Medical Assistance,
- Facility For Women With Special Needs,
- Coach Cleanliness
इनमे से Complaint सलेक्ट करने के बाद आपको Incident Date यानि की जिस दिन की आप शिकायत करना चाहते हैं उसका समय और तारीख एंटर करनी होगी।
Step 5 : फिर Complaint Discription के बॉक्स में जो भी शिकायत है आप वो दर्ज कर सकते है।
Step 6 : उसके बाद “Journey Details” में आपको PNR या UTS दोनों ऑप्शन में से कोई एक सेलेक्ट करनी होगी। यदि आपके पास जनरल बोगी का टिकट है तो UTS ऑप्शन को सेलेक्ट करे बाकी दुसरे सभी कोच की टिकट के लिए PNR सेलेक्ट करें.
Step 7 : अंत में कंप्लेंट का कोई Proof जैसे की कोई फोटो या वीडियो वही पर खीच कर आप अपलोड कर दें. और फिर “Submit” की ऑप्शन पर क्लिक करें।
इस तरह आप अपनी शिकायत दर्ज कर सकते है। आपको Complaint नंबर आपके उसी मोबाइल नम्बर पर sms द्वारा प्राप्त हो जाएगा. फिर आप उसी कंप्लेंट नंबर से अपनी कंप्लेंट की स्थिति को ट्रैक भी कर सकते है. ट्रैक कैसे करना है, इसकी जानकारी इसी आर्टिकल में आगे दी गयी है.
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Rail Madad Mobile Application में Station से संबंधित कोई भी Complaint कैसे करें ?
Step 1 :Google Play Store से “Rail Madad Application” को डाउनलोड करें।
Step 2 : App को खोलने के बाद Homepage खुल जायेगा।
Step 3 : अब “Station Complaint” की ऑप्शन पर क्लिक करें।
Step 4 : अगले पेज पर आपको पहले Complaint Type Select करनी है , फिर Incident Date, Complaint Description में आपको शिकायत दर्ज करनी होगी। उसके बाद आपको प्रूफ के तौर पर फोटो या वीडियो अपलोड करने के बाद Submit की ऑप्शन पर क्लिक करना होगा। इस तरह आप स्टेशन से संबंधित शिकायत कर सकते हैं।
Rail Madad Mobile Appliaction में की गयी Complaint को कैसे Track करें ?
Step 1 : Google Play Store से “Rail Madad Application” को डाउनलोड करें।
Step 2 : App को खोलने के बाद Homepage खुल जायेगा।
Step 3 : फिर “Track Complaint” की ऑप्शन पर क्लिक करें।
Step 4 : ऑप्शन पर क्लिक करने के बाद आपको कंप्लेंट नंबर मिला होगा उसे एंटर करके सबमिट की ऑप्शन पर क्लिक करना है।
Step 5 : आपकी कंप्लेंट ट्रैक हो जाएगी और आप ऑनलाइन अपने कंप्लेंट की स्थिति देख पायेंगे.
Rail Madad Mobile Application में कोई Suggestion कैसे दे सकते है ?
यदि आपके दिमाग में ऐसा कोई उपाय या समाधान हो जिसके चलते ट्रेन जौर स्टेशन पर इस तरह की समस्याओ को ठीक किया जा सकते तो आप अपनी राये या सुझाव “Suggestion” ऑप्शन के दे सकते है. इसके लिए आप निम्न स्टेप्स को फॉलो करें :
Step 1 : Google Play Store से “Rail Madad Mobile Application” को डाउनलोड करें।
Step 2 : App को खोलने के बाद Homepage खुल जायेगा।
Step 3 : अब Suggestions की ऑप्शन पर क्लिक करें।
Step 4 : फिर अगले पेज पर Suggestion में Type सेलेक्ट करें जैसे की New Train, New Stoppage, Passenger Amenities, Freight Services इनमे से सेलेक्ट करने के बाद “Discription” में “Suggestion” लिखें।
इस तरह आप रेलवे के संबंधित कोई भी Suggestion दे सकते हैं।
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Rail Madad Mobile Application में टिकट कैसे Book करें ?
Step 1 : Google Play Store से “Rail Madad Application“ को डाउनलोड करें।
Step 2 : App को खोलने के बाद Homepage खुल जायेगा।
Step 3 : अब Menu की ऑप्शन में “Other Services” की ऑप्शन पर क्लिक करें।
आपको Ticket Booking की ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
Step 4 : ऑप्शन पर क्लिक करने के बाद आपके मोबाइल में IRCTC की वेबसाइट खुल जाएगी। आप वेबसाइट पर टिकट बुक कर सकते है।
(IRCTC से टिकट कैसे बुक किया जाता है, ये जानने के लिए क्लिक करें)
Rail Madad Mobile Application में Train Enquiry कैसे चेक करें ?
Step 1 : Google Play Store से “Rail Madad Application” को डाउनलोड करें।
Step 2 : App को खोलने के बाद Homepage खुल जायेगा।
Step 3 : अब Menu की ऑप्शन में “Other Services” की ऑप्शन पर क्लिक करें आपको Train Enquiry की ऑप्शन पर क्लिक करें।
Step 4 : सब से पहले अपनी Train का Number या Name एंटर करें , उसके बाद Journey Station और Date सेलेक्ट करें।
Step 5 : डिटेल्स एंटर करने के बाद Find की ऑप्शन पर क्लिक करें।
Step 6 : आपकी ट्रैन कहाँ है और कितने समय में स्टेशन पर आ जाएगी इसकी जानकरी आपको मिल जाएगी।
IRCTC में अपनी ID बिलकुल निशुल्क कैसे बनायी जाती है, ये जानने के लिए यहाँ क्लिक करें
Rail Madad Mobile Application में Reservation Enquiry कैसे चेक करें ?
Step 1 : Google Play Store से “Rail Madad Application” को डाउनलोड करें।
Step 2 : App को खोलने के बाद Homepage खुल जायेगा।
Step 3 : अब Menu की ऑप्शन में “Other Services” की ऑप्शन पर क्लिक करें आपको Reservation Enquiry की ऑप्शन पर क्लिक करें।
Step 4 : अगले पेज पर आपको Services की ऑप्शन पर क्लिक करना है। फिर आप जो भी Enquiry की जानकारी प्राप्त करना चाहते है उस ऑप्शन पर क्लिक करके जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
यदि आप ये जानना चाहते है की ट्रेन टिकट में रिजर्वेशन के दौरान मिलने वाले भिन्न भिन्न प्रकार के waiting List ट्रेन टिकट का क्या मतलब होता है, तो यहाँ क्लिक करें
Rail Madad Mobile Application में Retiring Room Booking कैसे चेक करें ?
Step 1 : Google Play Store से “Rail Madad Application” को डाउनलोड करें।
Step 2 : App को खोलने के बाद Homepage खुल जायेगा।
Step 3 : अब Menu की ऑप्शन में “Other Services” की ऑप्शन पर क्लिक करें आपको Retiring Room Booking की ऑप्शन पर क्लिक करें।
Step 4 : अगले पेज पर PNR No . एंटर करके Search पर क्लिक करें।
Step 5 : आपको सारी डिटेल्स शो हो जाएगी।
किसी भी ट्रेन में किसी एक कोच को या पूरी ट्रेन को खुद के लिए कैसे बुक किया जाता है, ये जानने के लिए यहाँ क्लिक करें.
Rail Madad Mobile Application में Railway की जानकारी कैसे प्राप्त करें ?
Step 1 : Rail Madad Mobile Application को खोलने के बाद Menu की ऑप्शन में जब आप Other Services की ऑप्शन पर क्लिक करेंगे, तो आपको एक Indian Railway की मिलेगी उस ऑप्शन पर क्लिक करें।
Step 2 : अगले पेज पर आपको रेलवे की वेबसाइट शो होगी इसमे आप के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते है।
- E-ticket
- Train Time Table
- PNR Status
- Railway Tenders
- Station Gallery
- रेल विभाग में नई अपडेट
Source & Credit : Rail Madad mobile application
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