Train Ticket Refund For Covid Patient – जैसा की हम सभी को पता है Covid-19 महामारी के दौरान रेल सेवाओ की सिमित कर दिया गया है, ताकि कोरोना को फैलने से रोका जा सके. सिमित रेल सेवाओ में भी यात्री को सफ़र करने से पहले या सफ़र के दौरान कुछ खास सावधानिया बरतनी जरूरी है जो सरकार के द्वारा जारी Guidline के अनुसार भी है। यदि आप ये जानना चाहते है की वो जरूरी Guideline क्या क्या है, Covid मरीज का टिकट कैंसिल करने के क्या नियम है, Covid मरीज का TDR कैसे फाइल करते है, इत्यादि तो ये Article आपके काम आ सकती है।
Table of Contents
Train Ticket क्या होता है ?
Train Ticket यात्री को भारतीय रेलवे द्वारा एक आदेश पत्र की तरह है जो किसी यात्री को किसी खास ट्रेन में किसी खास दिन, किसी खास समय और खास जगहों के बिच में सफ़र करने की अनुमति प्रदान करता है. दिए गए शुल्क के मुताबिक़ यात्री को सफ़र के दौरान जरूरी सामन जैसे बिस्तर, पानी, भोजन, दवा, सुरक्षा, इत्यादि भी प्रदान करता है।
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Covid Patient के लिए ट्रेन में सफ़र करने के क्या नियम है ?
Rule 1 : “Confirm Train Ticket” वाले यात्री ही स्टेशन परिसर में प्रवेश कर सकते हैं।
Rule 2 : प्रवेश करने और निकाशी के लिए स्टेशन पर निर्धारित रूट का ही पालन करें।
Rule 3 : घर से निकलने से लेकर यात्रा ख़त्म करने कर गंतव्य स्थान पर पहुचने तक और यात्रा के दौरान Face Mask / Face Cover पहनना जरूरी है और में Sanitizer जरुर रखेंगे।
Rule 4 . “Thermal Screening” के लिए यात्री को 1 घंटा 30 मिनट पहले रेलवे स्टेशन पर पहुंचना होगा।
Rule 5 : Thermal Screening” के बाद जिन यात्रियों में Covid 19 के लक्षण नहीं दिखेंगे, केवल उन्ही यात्रियों को यात्रा करने की अनुमति होगी।
Rule 6 : सभी यात्रियों को रेलवे स्टेशन और ट्रैन में चढने उतरने के दौरान दोनों में समाजिक दूरी का पालन करना होगा।
Rule 7 : ट्रेन में कैटरिंग की सुविधाए सिमित होंगी जैसे पैक किये हुए भोजन, पानी, या अन्य सामग्री इत्यादि. यात्री के टिकट में इन सुविधाओं से सम्बंधित शुल्क नहीं लिए जायेंगे।
Rule 8 : ट्रेन में Blanket, बेडसीट, तकिया इत्यादि प्रदान नहीं किये जायेंगे. इसकी व्यवस्था यात्री खुद करेंगे।
Rule 9 : स्टेशन परिसर या ट्रेन में बिना मास्क या Face Cover के घूमना या अनुचित स्थान पर थूकने पर यात्री को 500/- की पेनाल्टी का देनी पद सकती है।
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Train Ticket Refund For Covid Patient के क्या नियम है ?
Rule 1 : अगर कोई ट्रैन रद्द नहीं की जाती है, लेकिन यात्री यात्रा नहीं करना चाहता है, तो Train Ticket Refund For Covid Patient लेने के लिए “Ticket Deposit Receipt” अब 3 दिनों के बजाए यात्रा की तारीख़ से 30 दिनों के भीतर स्टेशन पर दाखिल की जा सकती है।
Rule 2 : TDR फाइल करने के बाद टिकट Train Ticket Refund For Covid Patient लेने के लिए “Ticket Deposit Receipt” को CCO / CCM Office Officer के पास जमा करने का समय 10 दिनों से बढाकर 60 दिनों तक कर दिया गया है।
Rule 3 : जो यात्री 139 के माध्यम से टिकट रद्द करना चाहते हैं, वो यात्रा की तारीख से 30 दिनों के अंदर Counter पर Refund प्राप्त कर सकते हैं।
Rule 4 : MHA की Guideline के अनुसार सारे यात्रियों की “Thermal Screening” करना जरूरी है और सिर्फ “Asymptomatic Passenger” (बिना लक्षण वाले) को ही यात्रा करने की अनुमति दी जाएगी।
Rule 5 : अगर “Thermal Screening” के दौरान किसी भी यात्री का तापमान बहुत ज्यादा पाया जाता है / Covid 19 के लक्षण मिलते है तो उसे “Confirm Ticket” होने के बावजूद भी यात्रा करने की अनुमति नहीं दी जाएगी।
Rule 6 : ऐसे मामलो में एक “TTE Certificate” यात्रा न करने वाले यात्री को Entry / Checking / Screening Point पर ही दिया जायेगा, जिसमे एक या एक से ज्यादा यात्रियों में Covid 19 के लक्षणों के कारण यात्रा न करने वाले यात्रियो की संख्या वर्णित होगी।
Rule 7 : TTE Certificate लेने के बाद,किराए का Train Ticket Refund For Covid Patient लेने के लिए यात्री को ऑनलाइन TDR फाइल करना होगा. इसको यात्रा की तारीख से 10 दिनों के भीतर दाखिल किया जाना चाहिए. फिर “Original TTE Certificate” को IRCTC को ऑनलाइन या ऑफलाइन किसी मोड़ से भेजा जाना चाहिए.
इसके बाद जिन यात्रियों ने यात्रा नहीं की है, उनके पुरे पैसे बिना कटौती के (Full Refund) IRCTC द्वारा ग्राहक के उसी खाते में वापस कर दिया जाएगा, जिस खाते से टिकट बुक किया गया था. यदि यात्री ने काउंटर से टिकट लिया है तो Refund के लिए भी काउंटर पर ही जाना पड़ेगा।
Rule 8 : यात्रियों के Train Ticket Refund For Covid Patient के मामले में दो शर्ते है जो निम्न है :
पहला शर्त –
यदि एक ही PNR पर एक से ज्यादा यात्री का टिकट है और “Thermal Screening” के दौरान उनमे से सिर्फ एक यात्री में Covid के लक्षण पाए जाने के कारण यात्री नहीं करने दिया जाता है तो उस PNR पर बाकी यात्रियों की भी सफ़र न करने की इच्छा होने होने पर उन्हें भी Full Refund मिलेगा।
दूसरा शर्त :
वैसी परिस्थिति में यदि दूसरे यात्री यात्रा करना चाहते है, तो जिस यात्री को यात्रा करने की अनुमति नहीं मिली है, सिर्फ उसे ही किराए का पूरा रिफंड दिया जायेगा। बाकी यात्रियों को नहीं मिलेगा।
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Train Ticket Refund For Covid Patient के लिए Online TDR कैसे फाइल करे ?
Step 1 : Google पर “www.irctc.co.in सर्च करें।
Step 2 : अब IRCTC वेबसाइट के होमपेज जाकर Log In पर क्कलीक करें ।
Step 3 : अपने irctc के “User Id” और “Password” से Log In करें। “User Id” और “Password” कैसे बनाते है ये जानने के लिए क्लीक करे
Step 4 : अब “My Account” की ऑप्शन पर क्लिक करें।
Step 5 : फिर “My Transaction” पर क्लिक करें ।
Step 4 : अब “File TDR” की ऑप्शन पर क्लिक करें।
Step 5 : आपको आपकी सारी पिछली Booked Ticket की History आपकी स्क्रीन पर “Show” होगी।
Step 6 : जिस भी टिकट के लिए TDR फाइल करना है उस पर क्लिक करें।
Step 7 : अब एक पेज खुल जायेगा वहां जिस भी व्यक्ति का टिकट कैंसिल करना है उस पर क्लिक करें।
Step 8 : फिर TDR File करने का Reason सेलेक्ट करें और “File TDR” पर क्लिक करें।
Step 9 : अब etickets@irctc.co.in ई-मेल आईडी पर अपनी “Original TTE Certificate” को E-Mail करें।
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Train Ticket Refund For Covid Patient के लिए Offline TDR कैसे फाइल करे ?
Step 1 : सबसे पहले TTE से “Original TTE Certificate” लेना होगा।
Step 2 : फिर अपनी E-Ticket का प्रिंट लेकर अपने Railway Station के PRS काउंटर पर जाकर TDR File करें। या आप 139 पर कॉल करके भी TDR File कर सकते हैं।
Train Ticket Refund For Covid Patient से सम्बंधित सवाल – जवाब (FAQ)
प्रश्न 1 : क्या ट्रैन रद्द होने पर मुझे टिकट रद्द करने की जरूरत है ?
उत्तर : नहीं, आपको टिकट रद्द करने की जरूरत नहीं है। इस तरह के मामले में Train Ticket Refund For Covid Patient पूरी तरह Automatic है। आपका पैसा अपने आप आपके खाते में आ जाएगा।
प्रश्न 2 : अगर में ट्रैन टिकट रद्द करता हूँ तो मुझे कितना रिफंड मिलेगा ?
उत्तर : अगर कोई यात्री अपना टिकट कैंसिल करता है तो उसे Railway Refund Rule के अनुसार रिफंड मिलेगा।
प्रश्न 3 : मुझे अपने टिकट का रिफंड कहाँ मिलेगा ?
उत्तर : टिकट रद्द होने की स्थिति में E – टिकट पर किराए का Full Refund Automatically सीधे उसी खाते में जमा किया जाएगा जिससे बुकिंग की गई थी।
प्रश्न 4 : मुझे अपने ट्रैन टिकट का रिफंड कब मिलेगा ?
उत्तर : अगर ट्रैन रद्द हो जाती है तो रिफंड Automatically खाते में जमा हो जाएगा। रिफंड की प्रक्रिया में ट्रैन के निर्धारित प्रस्थान दिवस छोड़कर 3 से 7 कार्य दिवस लग सकते है।
प्रश्न 5 : मैं अपने रद्द किए गए टिकट का Cancellation Status कैसे ट्रैक कर सकता हूँ ?
उत्तर : इसके लिए सबसे पहले IRCTC की वेबसाइट पर लॉगिन करें। “My Account” में “My Transaction” पर क्लिक करें और फिर “Ticket Cancellation History” चुने।
प्रश्न 6 : IRCTC वेबसाइट पर रिफंड की स्थिति Display हो रही है लेकिन मेरा बैंक कहता है की कोई रिफंड क्रेडिट नहीं किया गया है?
उत्तर : अगर IRCTC की वेबसाइट पर Refund Show कर रहा है और बैंक के पास इसके बारे में कोई अपडेट नहीं है तो IRCTC की वेबसाइट पर Log in करके टिकट रिफंड का Transaction ID या Refrence Id लेकर बैंक कर्मी को पैसे की स्थिति का पता लगाने को कहे और यदि बैंक मना करे तो वही Transaction ID या Refrence Id (यदि मौजूद हो) लेकर IRCTC की वेबसाइट पर दिए E- mail पते पर Mail करें।
Source & Credit : www.irctc.co.in
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